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江西联通携手腾讯开启智慧零售新业态

2019-02-19 23:30
作者:罗小胜 刘孜婧
来源: 人民邮电报

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  日前,全国首家腾讯联通智慧生活馆在江西南昌盛大开业,腾讯QQ familyIP衍生品、智慧家庭、泛终端、VR体验、咖啡馆、人脸识别、免密支付精彩亮相,琳琅满目,在运营商传统门店转型中开启了“智慧零售”的新尝试。

  一方是坐拥庞大互联网流量的领军企业,几乎覆盖线上全部用户和应用场景,正在构建从用户、数据、连接三个维度与零售行业相结合的“智慧零售”;一方是提供普遍性通信服务,以创新引领互联网化转型升级的通信运营商省级公司,拥有数量庞大的线下实体门店,在这家智慧生活馆,将擦出怎样的火花?以满足用户线上线下一体化、高效便捷舒适的“新消费体验”。

  在现场,简捷轻松又充满时尚科技感的环境中,可以清晰看到整个营业环境分为QQfamilyIP衍生品售卖、智能手机终端、泛终端体验、业务受理、VR游戏、咖啡馆、休闲洽谈“七大区域空间,在周边售卖区,腾讯QQfamily家族的成员科技迷QQ、呆萌BabyQ、暖男Dov多福、迷之自信Oscar奥斯卡、歌手Anko安子、捣蛋鬼Qana卡纳可爱亮相,用户可扫码登录、人脸识别、微信支付实现自助式购买体验。在手机终端区,营业人员表示:”生活馆内聚集目前市场最流行的手机新品,我们无论在质量、品牌、渠道,还是服务上,做到全方位最优,还通过金融分期、合约办理做到性价比最高。“在泛终端区域,体现的是”智慧万物,联通未来“,智慧TV通过智能语音遥控呈现精彩节目,智慧窗帘、智慧音箱、智能扫地机器人等智慧家居产品尽显便利生活,”动口不动手“。业务受理前台简洁、舒适,近距离、笑脸服务让沟通更轻松。3D打印咖啡”黑科技,在一杯浓香美味的咖啡上呈现出靓丽身影。VR游戏体验让人沉浸其中,流连忘返。

  江西联通相关负责人告诉记者,“舒适便捷而又富有时尚感的消费环境只是门店运营的‘表象’,更为重要的是,在接下来的运营中,还将借助与腾讯的合作,通过大数据及活动资源往门店‘引流’,通过微信公众平台、微信支付、小程序等工具与客户建立‘连接’,通过腾讯IP赋能,品类丰富、充满科技时尚的智能手机及泛终端和优惠套餐促成‘销售’,通过加入梦享合伙人,用户自分享、自传播发展身边的朋友成为联通用户,获得业务发展‘红利’”。

  江西联通的智慧零售尝试,让我们看到了混改后更富创新意识、更具合作生态、更重客户体验的联通未来,在全面深化互联网化转型的进程中,也将为用户构筑起更加智慧的美好生活。

(文章来源:人民邮电报)

(责任编辑:DF387)

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